Conditions générales de vente

OurScent ne vend pas encore en Arabie saoudite. Dès l’ouverture, la société vendeuse, son registre du commerce, son numéro fiscal et son adresse figureront ici.

Les offres de la rubrique « Où acheter » ne sont pas vendues par OurScent. Vous les achetez sur le site de la boutique, selon ses propres conditions.

• Décants : 3, 5 ou 10 ml d’un parfum, versés dans un flacon depuis une bouteille scellée que nous avons achetée. Chaque flacon porte un code de remplissage (LOT) à scanner pour voir de quelle bouteille il vient et quand.
• Coffrets : dix flacons de 3 ml autour d’un personnage.
• Petits coffrets : trois ou cinq flacons.
• Coffrets des clients : des coffrets choisis par nos clients, vendus tels quels.
• Toute commande avec un coffret inclut un flacon d’essai gratuit de 1 ml.

Un décant est reconditionné par nous. Ce n’est pas un produit scellé de la maison de parfum, qui n’y prend aucune part.

Nous ne vendons pas de bouteilles entières. Une page parfum peut montrer une bouteille d’une boutique agréée ; vous l’achetez auprès de cette boutique, selon ses conditions.

L’atomiseur « بخاخك » et le club arrivent bientôt. Chacun aura ses propres conditions, publiées à son ouverture.

• La commande minimale est de trois flacons, sauf si votre panier contient un coffret ou un petit coffret.
• Les prix sont dans la devise de votre pays et TVA comprise : 14 % en Égypte, 15 % en Arabie saoudite.
• La livraison et sa TVA s’affichent dans le panier avant le paiement.
• Remises et codes s’appliquent comme affiché au paiement, selon les conditions indiquées avec eux.
• Le prix applicable est celui affiché à la confirmation de la commande. Si un prix est manifestement erroné, nous pouvons annuler la commande et rembourser l’intégralité.

La vente est conclue quand nous confirmons votre commande. Nous envoyons la confirmation et le suivi par WhatsApp ou e-mail, et émettons la facture une fois la commande payée.

Nous ne vendons pas encore en Arabie saoudite. Les moyens de paiement figureront ici à l’ouverture.

Le crédit cadeau est un montant qu’une personne achète pour une autre, qui choisit ensuite ce qu’elle veut dans la boutique OurScent. Pour l’utiliser, il faut un code envoyé au mobile du destinataire.

• Il est valable 12 mois à compter de la date d’achat. Ce qui reste ensuite expire et n’est pas remboursé.
• Ce n’est pas de l’argent liquide et il ne peut pas être échangé contre de l’argent.
• Il ne s’utilise que dans le pays pour lequel il a été acheté, dans la devise de ce pays.
• La livraison du premier colis est prépayée avec le cadeau. Celle de tout colis suivant est déduite du crédit.
• L’offrant peut annuler le cadeau et être remboursé tant que rien n’a été dépensé.
• Si le destinataire choisit plus que le crédit et que l’offrant l’a autorisé, nous demandons la différence à l’offrant, qui dispose de 48 heures pour la régler. À défaut, la commande est annulée et le crédit rétabli. Sans autorisation, la commande n’est acceptée que si elle tient dans le crédit.
• Les codes promo ne s’appliquent ni à l’achat d’un crédit cadeau ni à une commande payée avec.
• Les coffrets personnalisés — avec un prénom ou une carte — achetés avec un crédit cadeau suivent la politique de retour habituelle.

Vous pouvez annuler une commande tant que nous n’avons pas commencé à la préparer, et retourner ce qui est encore scellé. Les détails figurent dans la politique de retour et de remboursement.

Lorsque nous vendrons en Arabie saoudite, les commandes relèveront des lois du Royaume, dont la loi sur le commerce électronique. Faute de solution, vous pourrez saisir le ministère du Commerce.

Questions générales

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