Politique de confidentialité
Ce qu’OurScent collecte, pourquoi, combien de temps, avec qui il le partage, et comment le consulter ou le supprimer.
Qui sommes-nous
OurScent (ourscent.online) est une encyclopédie des parfums pensée d’abord en arabe, et une boutique. Nous décrivons les parfums et leurs notes, montrons les prix des boutiques, et vendons des décants et des coffrets que nous remplissons nous-mêmes à partir de flacons d’origine scellés.
Le responsable de vos données est la société qui vend dans votre pays, nommée dans les conditions de vente et en bas de chaque page. Dans les pays où nous ne vendons pas encore, c’est l’équipe qui gère OurScent.
OurScent ne vend pas encore en Égypte. Dès l’ouverture, la société vendeuse, son registre du commerce, son numéro fiscal et son adresse figureront ici.
Cette politique couvre le site dans toutes ses langues, l’application OurScent, nos pages d’inscription et nos messages WhatsApp.
Ce que nous collectons
Vous pouvez lire tout le site sans compte. Ce que nous conservons dépend de ce que vous faites :
| Données | Quand | Quoi exactement |
|---|---|---|
| Compte | À l’inscription ou à la connexion | Votre e-mail ou numéro de mobile, un pseudonyme si vous en choisissez un, vos dates d’inscription et de dernière connexion. Avec un mot de passe, nous n’en gardons qu’une forme chiffrée, jamais le mot de passe. Avec Google ou Apple, nous recevons seulement votre e-mail et votre nom. Les codes de vérification arrivent par SMS via Twilio. |
| Commandes | Quand vous commandez chez nous | Votre nom, numéro, adresse de livraison et remarques ; ce que vous avez acheté, payé, et l’état de la livraison. Nous gardons aussi l’origine de votre visite (une pub ou le lien d’un créateur, par exemple) et l’identifiant de clic publicitaire s’il existe. |
| Contrôle du paiement à la livraison | Quand vous choisissez de payer à la livraison | Le système estime automatiquement le risque de refus à la porte, à partir d’éléments comme une première commande, son montant ou des refus passés. Il peut vous demander de payer les frais de livraison d’avance. Vous pouvez demander qu’une personne réexamine la décision. |
| Consentement marketing | Quand vous le donnez | Votre accord aux offres, par canal (WhatsApp, e-mail, notifications), et sa date. |
| Historique de consultation | Quand vous ouvrez un parfum ou un coffret en étant connecté | Les parfums et coffrets ouverts, quand et combien de fois, pour les afficher en « Vus récemment » sur vos autres appareils et vous suggérer des parfums. Vous pouvez retirer un élément ou tout effacer depuis votre compte. Conservé 180 jours au plus. |
| Messages | Quand vous nous écrivez ou confirmez une commande | Les messages WhatsApp que nous envoyons et vos réponses, via notre prestataire OurGrowth. |
| Notifications | Quand vous les activez | Le jeton de notification de votre navigateur ou de l’application, et le lien entre votre compte et notre bot Telegram si vous le créez. |
| Listes d’attente | À l’inscription | Liste d’attente du lancement : nom, numéro, ville et réponse sur le club. Liste d’une ville du club : votre ville et votre contact. |
| Le club | Quand vous le rejoignez | Nom, numéro, ville et quartier, vote mensuel et retraits. |
| Programme créateurs | Quand vous postulez | Vos comptes et nombres d’abonnés, nationalité, licence Mawthooq le cas échéant, agence, numéro, vidéos envoyées, gains et paiements. |
| Avis et photos | Quand vous les envoyez | Vos notes, vos avis, vos vidéos et photos. Les réponses « aimé / pas aimé » après un achat entrent dans la note publique, sans votre nom. |
| Tableau d’échange | Quand vous l’utilisez | Votre numéro sous forme chiffrée, les photos du parfum et vos messages avec l’autre personne. |
| Scan par caméra | Quand vous l’utilisez | La photo prise. Nous l’envoyons à Anthropic pour reconnaître le parfum. Nous ne la gardons pour améliorer la reconnaissance qu’avec votre accord, 365 jours au plus. |
| Garde-robe et préférences | Quand vous les utilisez | Parfums enregistrés, souhaités et comparés, rapports de port, réponses aux quiz, et suggestions qui en découlent. |
| Demandes boutiques et appareils | Quand vous en envoyez une | Le nom de l’établissement, le moyen de vous joindre et la demande. |
| Statistiques d’usage | Pendant la navigation | Les pages vues et les boutons utilisés, avec un identifiant aléatoire de votre appareil. Conservées 180 jours sur nos serveurs, jamais vendues. |
| Clics vers les boutiques | Quand vous quittez OurScent pour une boutique | Le lien, le parfum, la boutique, le prix et la page d’origine. Ce journal n’enregistre jamais votre adresse IP. |
| Journaux du serveur | À chaque requête | Adresse IP, heure, page et navigateur. Pour la sécurité et la correction d’erreurs uniquement. |
Le paiement par carte se fait sur la page de notre prestataire Paymob. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte ; nous apprenons seulement si le paiement a réussi et sa référence.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour exécuter votre commande : la confirmer, la livrer, vous informer et émettre la facture.
- Pour faire fonctionner vos fonctionnalités : compte, garde-robe, votes, avis, club et tableau d’échange.
- Pour protéger comptes et commandes : vérification du numéro, ralentissement des tentatives de connexion répétées, contrôle du paiement à la livraison.
- Pour afficher les prix et la devise de votre pays.
- Pour envoyer offres et nouvelles, uniquement sur les canaux acceptés.
- Pour mesurer les publicités, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires.
- Pour améliorer le site et corriger les erreurs.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Base légale
Nous traitons vos données selon la loi saoudienne sur la protection des données personnelles et la loi égyptienne n° 151 de 2020, sur la base de :
- Le contrat : pour exécuter votre commande et gérer votre compte.
- Votre consentement : messages marketing, cookies d’analyse et de publicité, conservation des photos de scan pour améliorer la reconnaissance.
- Une obligation légale : par exemple conserver les factures pour l’impôt.
- Notre intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et statistiques d’usage agrégées.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : dans les réglages de notifications, en répondant « STOP » à nos messages, ou en effaçant les données du site dans votre navigateur pour revoir le bandeau.
Services tiers dans la page
Ces services se chargent dans la page et peuvent recevoir des données sur votre visite. Seuls ceux réellement activés ici sont listés :
| Service | Finalité | Chargement |
|---|---|---|
| Google Analytics (Firebase) | Statistiques de visites et d'usage. | Uniquement après acceptation des cookies |
Nous chargeons aussi Google Fonts à chaque visite pour afficher le texte, ce qui transmet à Google votre adresse IP et votre navigateur.
Transferts hors de votre pays
Nos serveurs et notre base de données sont en Allemagne (Francfort), et les photos et vidéos sont stockées dans l’Union européenne. Certains prestataires qui assurent pour nous un service précis (comme Google, Meta, Twilio et Anthropic) sont aux États-Unis : vos données sont donc transférées à l’étranger. Chaque prestataire ne reçoit que le nécessaire, est tenu de les protéger, et nous demandons les autorisations que la loi de votre pays exige pour ce transfert.
Durée de conservation
- Compte, garde-robe, votes et avis : jusqu’à leur suppression ou celle du compte.
- Commandes et factures : la durée imposée par le droit fiscal de votre pays. À la suppression du compte, nous en retirons votre nom et vos coordonnées.
- Statistiques d’usage : 180 jours.
- Photos de scan conservées avec votre accord : 365 jours au plus.
- Origine de la première visite : 400 jours.
- Clics vers les boutiques : 24 mois.
- Listes d’attente : jusqu’à l’annonce de l’ouverture, ou votre demande de retrait.
- Journaux du serveur : environ deux semaines.
Vos droits
Vous pouvez consulter, corriger, obtenir une copie et supprimer vos données, vous opposer à leur usage et retirer votre consentement. Avec un compte, deux de ces droits s’exercent directement ci-dessous :
- Exporter : un fichier avec votre compte, vos commandes, garde-robe, votes, avis, et vos données du tableau d’échange et du club.
- Supprimer : efface votre compte et tout ce qui précède. Impossible tant qu’une commande est en cours. Les commandes terminées restent, sans votre nom, comme l’exige le droit fiscal.
Si vous avez commandé sans compte ou rejoint une liste d’attente, écrivez-nous depuis le même numéro ou e-mail. Réponse sous 30 jours.
Vous pouvez aussi saisir l’Autorité saoudienne des données et de l’IA (SDAIA) ou le Centre égyptien de protection des données personnelles.
Enfants
La navigation est ouverte dès 13 ans. L’achat, le club et le programme créateurs sont réservés aux 18 ans et plus. Si un enfant nous a transmis des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Sécurité
Les connexions au site sont chiffrées. Nous ne stockons jamais les mots de passe eux-mêmes. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
En cas de violation touchant vos données, nous vous préviendrons, ainsi que l’autorité compétente, dans le délai fixé par la loi.
Modifications
Après un changement de fond, nous mettons à jour la date en haut de la page. Si le changement touche l’usage de données déjà fournies, nous l’annonçons sur le site avant son entrée en vigueur.